veiksnių įtakojančių e-vartotojo pirkimus, tyrimas

Esu Vilniaus universiteto magistrantė, tyrimas reikalingas magistrinio darbo rašymui. Anketa anoniminė

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami

Kaip dažnai Jūs apsiperkate internetu?
1. Kelis kartus per savaitę
2. Kartą per savaitę
3. Kelis kartus per mėnesį
4. Kartą per mėnesį
5. Rečiau nei kartą per mėnesį
Kokias prekes/paslaugas dažniausiai įsigyjate internetu?
1. Avia bilietus/ keliones/bilietus
2. Kygas /laikrasčius/žurnalus
3. Laisvalaikio prekes
4. DVD, CD, muzika, filmai
5. Drabužius/batus
6. Kompiuterinę įrangą
7. Buitinę techniką
8. Maistą
9. Buities priemones
10. Higienos priemones
11. Grožio prekes (kosmetika, kvepalai ir t.t)
12. Prekes vaikams
13. Draudimo polisus
14. Statybines medžiagas
15. Automobilius ir jų dalis bei aseksualus
16. Namų apyvokos daiktus
Kokioms elektroninėms parduotuvėms dažniausiai teikiate pirmenybę?
1. Lietuvos
2. Užsienio
3. Tiek Lietuvos tiek užsienio

Įvertinkite situacijos veiksnių įtaką Jūsų pirkimo procesui

visiškai sutinku sutinku neturiu nuomonės nesutinku visiškai nesutinku

pirkimo svarba

laiko spaudimas

galimybė, proga
Įvertinkite šeimos įtaką Jūsų pirkimo procesui

1 visiškai neįtakoja 5 labai stipriai įtakoja

1 2 3 4 5

sutuoktinis

vaikai

tėvai

šeimos gyvenimo ciklas

kita
Jeigu nurodėte kita įrašykite
Kuri iš kontaktinių grupių įtakoja Jūsų pirkimo proceso sprendimus?
1. priklausoma grupė (tai draugai, šeima, bendradarbiai, religinė bendruomenė ir t.t.)
2. įtakos grupė ( tai grupė iš kurios imate pavyzdį, norite elgtis taip kaip jie elgiasi, bet negalite tai grupei priklausyti, pavyzdžiui kino, muzikos žvaigždės).
3. siekiama grupė ( tai grupė, kurios nariu siekiate būti: gotas, baikeris, rokeris ir t.t.)
4. nei viena iš jų

Ar Jūsų pirkimus įtakoja jūsų pajamos?
1. taip
2. ne
Kurie iš šių veiksnių įtakoja Jūsų pirkimo procesą?
1. tautybė
2. rasė
3. religija
4. geografinė padėtis
Įvertinkite šie veiksniai daro įtaką Jūsų pirkimo proceso sprendimams?

1visiskai neturi įtakos 2 neturi įtakos 3 nei turi nei neturi 4 turi įtakos 5 labai įtakoja

1 2 3 4 5

kaina

prekė

paskirstymas

rėmimas (reklama)

personalas (žmonės)
Ar Jūsų pirkimo procesą įtakoja politiniai veiksniai?
1. taip
2. ne
Įvertinkite šių veiksnių įtaką

1 visiškai neįtakoja 5 labai stipriai įtakoja

1 2 3 4 5

technologiniai veiksniai

ekonominiai veiksniai

	visiškai sutinku	sutinku	neturiu nuomonės	nesutinku	visiškai nesutinku
pristatymas
tinklapio dizainas
patogus tinklapio meniu
klientų aptarnavimas
kompanijos patikimumas
prekės ženklo žinomumas
pateikiamos informacijos kokybė
patogu apsipirkti bet kuriuo paros laiku
galima apsipirkti iš bet kurios pasaulio vietos
patogu apsipirkti

	visiškai sutinku	sutinku	neturiu nuomonės	nesutinku	visiškai nesutinku
dėl gaminio kokybės
dėl gaminio vaizdinio pateikimo
asmens duomenų pateikimo saugumas
nėra garantijos, kad prekė bus pristatyta
gaminys gali būti brokuotas, sunku bus jį pakeisti kitu
dėl finansinių operacijų

	visiškai sutinku	sutinku	neturiu nuomonės	nesutinku	visiškai nesutinku
PayPall
Bankas internetu
per kurjerį/paštą gavus prekes
pavedimu per banką

	visiškai sutinku	sutinku	neturiu nuomonės	nesutinku	visiškai nesutinku
asmeninių (registracijos vardas, slaptažodis, adresas, telefonas ir t.t.) saugumas
finansinių (BI+ prisijungimo duomenys, sąskaitų numeriai ir t.t.) saugumas

Ar sutinkate su teiginiu, kad elektroninės parduotuvės patikimos?
1. taip
2. ne
Ar sutinkate, kad elektroninės parduotuvės padeda taupyti laiką?
1. taip
2. ne
Ar sutinkate, kad elektroninės parduotuvės padeda taupyti pinigus?
1. taip
2. ne
Jūsų gyvenamoji vieta
1. didmiestis virš100 tūkst. gyventojų
2. miestas iki 100 tūkst. gyventojų
3. miestelis iki 10 tūkst. gyventojų
4. kaimas iki 500 gyventojų
Jūsų išsilavinimas
1. pagrindinis
2. vidurinis
3. specialus
4. aukštasis
5. aukštasis universitetinis
lytis
1. vyras
2. moteris
Šeimyninė padėtis
1. vedęs/ištekėjusi
2. nevedęs/netekėjusi
3. išsiskyręs/išsiskyrusi
4. našlys/našlė
Vaikų skaičius šeimoje
1. 1
2. 2
3. 3
4. 4 ir daugiau
5. vaikų neturiu
Jūsų veikla
1. studentas (moksleivis)
2. dirbantis verslo sektoriuje
3. valstybės tarnautojas
4. vadovas
5. bedarbis
6. namų šeimininkė/as
Jūsų pajamos per mėnesį
1. iki 1000
2. 1001-1500
3. 1501- 2100
4. 2101-3000
5. 3001 ir daugiau
Jūsų amžius
1. 16-20
2. 21-25
3. 26-35
4. 36-45
5. 46-60
6. 61-74
7. 75 ir daugiau

	1	2	3	4	5
technologiniai veiksniai
ekonominiai veiksniai