Vartotojų teisių pažeidimai

Esu MRU studentė, atlieku tyrimą apie vartotojų teisių ir teisėtų interesų pažeidimus. Tikslas - ištirti, kokių pažeidimų atvejų pasitaiko dažniausiai ir kaip vartotojų interesams atstovauja atitinkamos tam įgaliotos valstybinės institucijos. Anketa anoniminė. Iš anksto dėkoju už sugaištą laiką. Trukmė - iki 5 minučių.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Prisiminkite, kada paskutinį kartą įsigijote nekokybišką prekę. Ar tai įvyko:

2. Nekokybišką prekę įsigijote:

3. Ar pareiškėte pretenziją dėl nekokybiškos prekės:

4. (jei į 3-ią kl. atsakėte teigiamai) Dėl nekokybiškos prekės kreipėtės į (galimi keli variantai):

5. (jei 3-iame kl. pažymėjote antrąjį variantą) Pretenzijų įsigijus nekokybišką prekę nereiškėte dėl (galimi keli variantai):

6. (jei 3-iame kl. pažymėjote trečiąjį variantą) Patirtimi apie nekokybišką prekę pasidalijote (galimi keli variantai):

7. (jei 4-ame kl. pažymėjote antrąjį variantą) Ar tarnyba patenkino Jūsų skundą dėl nekokybiškos prekės:

8. Prisiminkite, kada paskutinį kartą įsigijote nekokybišką paslaugą. Ar tai įvyko:

9. Nekokybišką paslaugą įsigijote:

10. Ar pareiškėte pretenziją dėl nekokybiškos paslaugos:

11. (jei į 10-tą kl. atsakėte teigiamai) Dėl nekokybiškos paslaugos kreipėtės į (galimi keli variantai):

12. (jei 10-ame kl. pažymėjote antrąjį variantą) Pretenzijų įsigijus nekokybišką paslaugą nereiškėte dėl (galimi keli variantai):

13. (jei 10-tame kl. pažymėjote trečiąjį variantą) Patirtimi apie nekokybišką paslaugą pasidalijote (galimi keli variantai):

14. (jei 11-tame kl. pažymėjote antrąjį variantą) Ar tarnyba patenkino Jūsų skundą dėl nekokybiškos paslaugos:

15. Jūsų lytis:

16. Amžius:

17. Gyvenate:

18. Išsilavinimas:

19. Užsiėmimas:

20. Pajamos per mėnesį (eurais):