Vartotojų pasitenkinimas drabužių parduotuve „Mango“

Gerbiamas Respondente, ši apklausa atliekama VU TVM studenčių. Vykdome tyrimą, kurio tikslas yra nustatyti vartotojų pasitenkinimą drabužių parduotuve „Mango“. Duomenys bus skirti mūsų kursiniam darbui. Perskaitykite klausimą ir pažymėkite Jūsų nuomone atitinkantį atsakymą. Jūsų pateikti duomenys bus naudojami tik mūsų tyrimo tikslams.

1. Ar Jums teko lankytis drabužių parduotuvėje „Mango“, esančioje Akropolyje, per pastaruosius 6 mėnesius?

Jeigu neteko lankytis, pereikite prie 11 klausymo
1. Taip;
2. Ne;
2. Kaip dažnai perkate drabužius „Mango“ parduotuvėje?
1. Bent kartą per savaitę ar dažniau;
2. 2-3 kartus per mėnesį;
3. 1 kartą per mėnesį;
4. Rečiau nei 1 kartą per mėnesį;
3. Kiek pinigų skiriate drabužiams apsiperkant „Mango“ parduotuvėje per mėnesį?
1. Iki 100 Lt;
2. 101 – 500 Lt;
3. 501 – 1000 Lt;
4. 1001 Lt ir daugiau;
5. Kita
4. Kiek vidutiniškai laiko Jums asmeniškai tenka praleisti drabužių parduotuvėje „Mango“ per įprastinį apsilankymą?
1. Iki 15 min.
2. 16 min. – 30 min.
3. 31 min. – 45 min.
4. 46 min. ir daugiau
5. Kita
5. Iš kur sužinote apie drabužių parduotuvės ,,Mango“ tiekiamų drabužių kokybę? (galite pažymėti daugiau nei vieną atsakymą)
1. Laikraščių;
2. Žurnalų;
3. Vietinės televizijos;
4. Pažįstamų;
5. Iš „Mango“ parduotuvės esančios Akropolyje darbuotojų;
6. Man neįdomu
7. Kita

	Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Parduotuvėje yra daug informacijos apie vykstančius konkursus
Parduotuvė teikia dideles nuolaidas
Parduotuvė teikia nuolaidas lojaliems klientams
Parduotuvėje nuolaidos drabužiams skelbiamos dažnai

	Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Kainos parduotuvėje yra didelės
Parduotuvė turi platų prekių pasirinkimą
Parduotuvė pradeda dirbti anksti
Parduotuvė dirba trumpai
Parduotuvėje yra sunku rasti reikiamą prekę

	Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Parduotuvės kasininkai yra draugiški
Parduotuvės konsultantai visada padeda rasti reikiamą prekę
Parduotuvės konsultantai visada padeda išsirinkti drabužių medžiagą
Parduotuvės konsultantai padeda stilingai suderinti drabužius
Parduotuvės konsultantai profesionaliai suderina spalvas

	Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Parduotuvės patalpose yra tvanku
Parduotuvėje ant grindų nesimėto drabužiai
Parduotuvėje ant grindų nesimėto pakuotės
Parduotuvėje prekės lentynose pateiktos per aukštai
Parduotuvėje visada nuvalytos dulkės

	Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Parduotuvė greitai pasiekiama pėsčiomis
Parduotuvė greitai pasiekiama nuosavu automobiliu
Parduotuvė greitai pasiekiama autobusu
Parduotuvė greitai pasiekiama troleibusu
Parduotuvė greitai pasiekiama maršrutiniu taksi mikroautobusiuku

11. Kokia Jūsų lytis?
1. Vyras
2. Moteris
12. Koks Jūsų amžius?
1. Iki 18m.
2. 18 – 24 metų
3. 25 – 31 metų
4. 32 – 39 metų
5. 40 – 47 matų
6. 48 metų ir daugiau
13. Kokia Jūsų šeimyninė padėtis?
1. nevedęs/netekėjusi
2. vedęs/ištekėjusi
3. išsiskyręs/išsiskyrusi
4. našlys/našlė
5. gyvena neregistruotoje santuokoje
15. Jūsų išsilavinimas?
1. Nebaigtas vidurinis
2. Vidurinis, (spec. vidurinis)
3. Aukštesnysis, (nebaigtas aukštesnysis)
4. Aukštasis, (nebaigtas aukštasis)
16. Jūsų pajamos per mėnesį?
1. Iki 800 Lt
2. 801- 1500 Lt
3. 1501 – 3000 Lt
4. 3001 – 5000 Lt
5. 5001 ir daugiau