Utenoje esančių „Maxima“ prekybos centų teikiamų paslaugų kokybės analizė

Norėčiau Jūsų visų paprašyti užpildyti trumpą anketą apie „Maxima“ prekybos centrą, pagrindinis tikslas išsiaiškinti vartotojų/klientų  nuomonę apie teikiamų paslaugų kokybę. Visų Jūsų atsakymai ir nuomonės yra labai svarbios, tad nepagailėkite keletos minučių šiai anketai užpildyti. Ačiū :)

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar lankotės Utenos UAB „Maxima“ prekybos centruose? (Jei „Taip“ eikite prie 3 klausimo)

2. Kodėl nesilankote „Maxima“ prekybos centruose? (Atsakę pereikite prie 12 klausimo)

3. Ar dažnai lankotės „Maxima“ prekybos centre?

4. Ar jus tenkina ,,Maxima“ prekybos centro darbo laikas?

5. Kodėl renkatės „Maxima“ prekybos centrą?

6. Kokias „Maxima“ prekybos centro paslaugas naudojate? ✪

7. Ar „Maxima“ prekybos centro darbuotojai visada pasisveikina ir padėkoja, kad pirkote?

8. Ar „Maxima“ prekybos centro darbuotojai, jūsų manimu, dirba pakankamai greitai?

9. Ar visada iš „Maxima“ prekybos centro darbuotojų sulaukiate atsakymo į jums rūpimus klausimus?

10. Ar turėjote incidentų „Maxima“ prekybos centre, aptarnavimo metu? (Jei "Taip", tai kokių?)

Jei neturėjote incidentų praleiskite šį klausimą.

11. Kaip vertinate „Maxima“ prekybos centro teikiamų paslaugų kokybę (aptarnavimą) dešimtbalėje sistemoje? ✪

12. Jūsų lytis

13. Jūsų amžius