Usergodaznk
Vieša
Pranešti

UADBB FT Broker paslaugų kokybės ir aptarnavimo vertinimas klientų požiūriu

Gerb respondente, 

Esu Šiaurės Lietuvos kolegijos, Verslo vadybos studijų III kurso studentė.Atlieku apklausą apie UADBB FT Broker įmonės paslaugų bei aptarnavimo vertinimą. Ši anketa yra anonimiška ir Jūsų atsakymai bus naudojami tik mokslo tikslams.

Dėkoju už atsakymus.

1. Kaip vertinate FT Broker įmonės atmosferą?
Visiškai nesutinkuNesutinkuNeturiu nuomonėsSutinkuVisiškai sutinku
Jauki, šilta atmosfera
Visada smagu grįžti
Personalas visada pasitinka su šypsena
2. Kaip vertinate FT Broker įmonės darbuotojų pažiūrį į klientus?
Visiškai nesutinkuNesutinkuNeturiu nuomonėsSutinkuVisiškai sutinku
Paslaugus ir dėmesingas personalas
Atsižvelgiama į klientų poreikius
Stengiamasi pateikti informaciją kuo aiškiau
3. Darbuotojų profesionalumas ir patikimumas
Visiškai nesutinkuNesutinkuNeturiu nuomonėsSutinkuVisiškai sutinku
Gerai išmano savo darbą
Žino daug teorijos ir puikiai ją pritaiko praktikoje
Yra lojalūs savo klientams
4. Personalas atsakydamas į klientų klausimus :
Visiškai nesutinkuNesutinkuNeturiu nuomonėsSutinkuVisiškai sutinku
Neatsako į pateiktus klausimus
Atsako patenkinamai
Konsultuoja kol klientui viskas tampa aišku
5. Kokie veiksniai lemia Jūsų pasirinkimą draudimo reikalus tvarkyti būtent FT Broker įmonėje?
Visiškai nesutinkuNesutinkuNeturiu nuomonėsSutinkuVisiškai sutinku
Geografinė vieta (kuo arčiau namų)
Draugų rekomendacijos
Paslaugų kaina
Personalo profesionalumas
6. Iš kur gavote informacijos apie UADBB FT Broker įmonės veiklą?
7. Kokiu būdu dažniau tvarkote draudimo reikalus?
8. Jūsų amžius:
9. Jūsų gaunamos pajamos per mėnesį:
10. Jūsų šeimyninė padėtis: