UAB "Vibasta" vartotojų lojalumo veiksnių tyrimas

00

1. UAB " Vibasta" klientas Jūs esate:

2. Kaip dažnai apsilankote UAB "Vibasta" autoservise?

3. Kiek vidutiniškai per mėnesį savo pajamų skiriate UAB "Vibasta" autoserviso paslaugoms?

4. Kokie iš žemiau išvardintų veiksnių lemia Jūsų apsisprendimą naudotis UAB „Vibasta“ autoserviso paslaugomis? ( prašome pažymėti ne daugiau kaip 4 veiksnius)

5. Įvertinkite kiek svarbus kiekvienas iš žemiau pateiktų veiksnių Jūsų apsisprendimui, pasinaudoti UAB „Vibasta“ paslaugoms?

6. Kokia tikimybė, kad Jūs rekomenduosite UAB „Vibasta“ autoservisą savo draugams arba kolegoms? (skalėje nuo 0 iki 10 balų pažymėkite kvadratą po tuo skaičiumi, kuris geriausiai atspindi Jūsų nuomonę. 10 balų reiškia „Labai tikėtina“, kad rekomenduosite parduotuvę, o 0 - „tokios tikimybės visiškai nėra“)

7. Ar Jūs patenkintas (-a) UAB „Vibasta“ autoserviso paslaugomis?

8. Kas Jūs paskatintų dažniau rinktis UAB „Vibasta“ autoserviso paslaugas?

9. Sudėliokite autoservisus pagal jiems teikiamą pirmenybę (prie atsakymų surašykite skaičius nuo 1 iki 5, numeriu 1 pažymėkite tą, kuriam teikiate didžiausią pirmenybę, o numeriu 5 – mažiausią)

10. Kiek tikėtina, kad Jūs ir toliau naudosite UAB „Vibasta“ autoserviso paslaugas?

11. Jūs esate:

12. Jūsų lytis:

13. Jūsų amžius:

14. Kuo Jūs užsiimate, kas esate?

15. Vidutinės pajamos per mėnesį:

Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą