UAB ,,Tanagra"

Esame Vilniaus kolegijos Verslo Vadybos fakulteto Reklamos vadybos trečio kurso studentai. Atliekame tyrimą apie UAB ,,Tanagra“. Šios apklausos pagalba ketiname išsiaiškinti UAB ,,Tanagra" paslaugų kokybę ir jų žinomumą. Gauti duomenys bus panaudoti tyrimo metu. Anketa yra anoniminė. Dėkojame už atsakymus.

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1. Kiek lėšų per mėnesį skiriate degalams?  ✪

2. Kiek lėšų per mėnesį skiriate automobilio remontui? ✪

3. Kur dažniausiai kreipiatės sugedus automobiliui? ✪

4. Ar teko kada nors naudotis autoserviso „A1“ („Tanagra“) paslaugomis? ✪

5. Kiek kartų naudojotės „Tanagra“ paslaugomis?

6. Kodėl pasirinkote autoservisą „Tanagra“? (galimi keli atsakymo variantai)

7. Ar sutartos kainos su darbuotoju visada sutapo su galutine darbų kaina autoservise „Tanagra“?

8. Kaip vertinate „Tanagra“ teikiamas paslaugas? Kiekvieną teiginį įvertinkite skalėje nuo „Labai gerai“ iki „Labai blogai“.

Labai gerai
Gerai
Nei gerai, nei blogai
Blogai
Labai blogai
Automobilio dažymas
Tepalų keitimas
Kompiuterinė automobilių diagnostika
Padangų montavimas ir balansavimas
Kondicionierių pildymas
Įvairių automobilių dalių keitimas ir tvarkymas
Techninė pagalba keliuose

9. Ar žinote, kad „Tanagra“ prekiauja sportinių automobilių detalėmis?

10. Kaip vertinate galimybę patiems „Tanagros“ sistemoje ieškoti automobilių detalių?

11. Ar teko remontuoti automobilį šios įmonės filiale užsienyje?

12. Kiek kartų likote nepatenkintas atliktais darbais autoservise "Tanagra"?

13. Kaip manote, ko trūksta autoservisui „Tanagra“, kad jame lankytumėtės visada?

14. Jūsų lytis: ✪

15. Jūsų amžius:  ✪

16. Jūsų socialinė padėtis: ✪

17. Jūsų mėnesio pajamos: ✪

18. Jūsų gyvenamoji vieta: ✪