TEO LT, AB

Gerbiamieji respondentai, šia anketa, siekiame sužinoti Jūsų nuomonę apie TEO LT, AB teikiamas paslaugas. Kiekvieno respondento atsakymai ypač svarbūs, kadangi jų dėka, galėsime geriausiai įsisavinti, kokios TEO LT, AB teikiamos paslaugos yra populiariausios ir kokios kokybės Jūs tikitės. Taip pat, gauti anketos duomenys padės išsiaiškinti paslaugų teikimo pranašumus bei trūkumus. Tikimės, kad Jūsų atsakymai į pateiktus klausimus padės mums tai išsiaiškinti.

Nuoširdžiai dėkojame!

1. Kokios įmonės (teikiančios integruotų telekomunikacijų ir interneto paslaugas Lietuvoje) paslaugomis naudojatės ?

(Jei pasirinkote ne ,,a“ variantą, toliau anketos galite nepildyti)
1. TEO LT, AB
2. UAB OMNITEL
3. UAB TELE-2
4. UAB VINITA
5. Kita
2. Kiek metų naudojatės TEO LT, AB teikiamomis paslaugomis?
1. Mažiau nei vienerius metus
2. Nuo 1 – 2 metų
3. Nuo 2 – 3 metų
4. Nuo 3 – 4 metų
5. Nuo 4 – 5 metų
6. Daugiau nei 5 metai
3. Išvardinkite kokiomis TEO LT, AB teikiamomis paslaugomis naudojotės?
1. Televizija- GALA
2. Internetas- ZEBRA
3. Telekomunikacijos -VOX
4. Kaip vertinate TEO LT, AB paslaugų patrauklumą?

Puikiai Gerai Blogai Vidutiniškai

Televizija GALA

Internatas ZEBRA

Telekomunikacijos VOX
5. Kaip vertinate TEO LT, AB įmonės paslaugų kainas?
1. Kaina per maža
2. Kaina per didelė
3. Kaina neatitinka kokybės
4. Kaina atitinka kokybę
6. Ar atitiko Jūsų lūkesčius įgytos TEO LT, AB paslaugos?
1. Taip
2. Ne
3. Iš dalies taip
4. Iš dalies ne
7. Kaip manote ar gerai reklamuojasi TEO LT, AB?
1. Taip
2. Ne
3. Pakankamai
8. Jeigu TEO LT, AB kurtų naują reklamą, Jūsų nuomone, efektyviausia reklama būtų:
1. Televizijoje
2. Laikraštyje
3. Radijuje
4. Internete
9. Ar pakankamai informacijos galite rasti apie TEO LT, AB jos internetiniame puslapyje?
1. Taip, pakankamai informacijos
2. Ne, trūko informacijos
3. Nežinau
10. Kokios rūšies paslaugą esate šiuo metu įsigijęs/usi?
1. Pokalbiai VOX
2. Internetas ZEBRA šviesolaidinis
3. Internetas ZEBRA belaidis
4. Televizija "Interaktyvioji GALA"
5. Televizija "Skaitmeninė GALA"
11. Kaip vertinate paslaugų kokybę "Interaktyvioji GALA"?
1. Labai gerai
2. Gerai
3. Patenkinamai
4. Blogai
5. Nežinau
12. Kaip vertinate paslaugų kokybę "Skaitmeninė GALA"?
1. Labai gerai
2. Gerai
3. Patenkinamai
4. Blogai
5. Nežinau
13. Kaip vertinate kokybę Internetas ZEBRA - šviesolaidinis?
1. Labai gerai
2. Gerai
3. Patenkinai
4. Blogai
5. Nežinau
14. Kaip vertinate kokybę Internetas ZEBRA - belaidis?
1. Labai gerai
2. Gerai
3. Patenkinamai
4. Blogai
5. Nežinau
15. Kaip vertinate pokalbius VOX?
1. Labai gerai
2. Gerai
3. Patenkinamai
4. Blogai
5. Nežinau
16. Ar teko susidurti su kokiais nors TEO LT, AB teikiamų paslaugų trūkumais?

Jei pasirinkote variantą "Kitą" prieš tai buvusiame klausime, įrašykite su kokiais TEO LT teikiamų paslaugų trūkumais susidūrėte?
1. Interneto trikdžiai (internetinio ryšio dingimas
2. Skaitmeninės televizijos teikiamos interneto tinklais (Interaktyvioji GALA) neveikimas arba kiti sutrikimai
3. Televizijos, kurios signalas transliuojamas oru ir priimamas įprasta lauko antena (Skaitmeninė GALA) neveikimas arba kiti sutrikimai
4. Pokalbių VOX trikdžiai (tai pokalbiai į fiksuoto ryšio telefonus, mobiliuosius telefonus ir tarptautiniai skambučiai
5. Nesusidūriau su jokiais trukdžiais
6. Kita
17. Jūsų nuomone, kokius pranašumus TEO LT, AB turi prieš kitas įmones?

Jei pasirinkote variantą "Kitą" prieš tai buvusiame klausime, įrašykite kokius pranašumus, jūsų nuomone, TEO LT turi prieš kitas įmones?
1. Teikia paslaugas tiek namų vartotojams, tiek verslui
2. Skaitmeninė televizija ,,Gala“
3. Šviesolaidinis internetas ,,Zebra"
4. Pokalbiai ,,VOX“ (tai pokalbiai į fiksuoto ryšio telefonus, mobiliuosius telefonus ir tarptautiniai skambučiai
5. Pokalbiai tarp TEO ir „Omnitel“ – 0 ct/min
6. Akcijos
7. Kita
18. Ar pereitumėte prie kito paslaugų teikėjo jeigu TEO LT, AB padidintų kainą?
1. Taip
2. Ne
3. Nežinau
19. Kodėl pasirinkote TEO LT, AB teikiamas paslaugas?

Jei pasirinkote variantą "Kitą" prieš tai buvusiame klausime, įrašykite kokdėl pasirinkote, TEO LT teikiamas paslaugas?
1. Greitas internetas
2. Pigūs pokalbių planai
3. Geros kokybės televizija
4. Kita
20. Kaip dažnai tenka kreiptis į TEO norint gauti informacijos ar išspręsti kilusias problemas?
1. Vieną/kelis kart per mėnesį
2. Vieną/kelis kart per pusmetį
3. Vieną/kelis kart per metus
4. Netenka kreiptis
20. Ar TEO LT, AB siūlomos akcijos lemia Jūsų pasirinkimą?
1. Taip
2. Ne
21. Kurios TEO LT, AB paslaugos reklama įsimintiniausia?
1. Internetas ZEBRA
2. Televizija GALA
3. Telekomunikacijos VOX
22. Su kokia TEO LT, AB paslaugų reklama dažniausiai susiduriate?

Televizija Spauda Lankstinukai Lauko reklama Radijas Internetas

Internetas ZEBRA

Televuzija GALA

Telekomunikacijos VOX
23. Kokia televizija naudojatės?
1. Skaitmenine
2. Kabeline
3. Paprasta antena
4. Palydovine
5. Nesinaudoju
23. Kiek televizorių turite namuose?
1. 0
2. 1
3. Daugiau negu 1
24. Iš kur išgirstate informaciją apie vykstančias akcijas?

Jei pasirinkote variantą "Kitą" įrašykite savo ats.?
1. Iš spaudos
2. Iš interneto
3. Iš televizijos
4. Iš radijo
5. Iš aplinkinių
6. Kita
25. Jūsų lytis?
1. Vyras
2. Moteris
26. Jūsų amžius?
1. < 20
2. 20-30
3. 31-40
4. 41-50
5. 51-60
6. > 60
27. Jūsų socialinė padėtis:
1. Studentas
2. Moksleivis
3. Bedarbis
4. Dirbantis
5. Senjoras
28. Jūsų išsilavinimas?
1. Pagrindinis
2. Vidurinis
3. Aukštasis neuniversitetinis
4. Aukštasis universitetinis
5. Neturiu išsilavinimo
29. Jūsų gaunamos pajamos per mėnesį?
1. Iki 1000
2. 1200-1400
3. 2000-2200
4. 2400-2600
5. 2800 ir daugiau
įvesk klausimą
1. įvesk atsakymą
2. įvesk atsakymą
30. Jūsų gyvenamoji vieta?
1. Vilniaus apskritis
2. Kauno apskritis
3. Klaipėdos apskritis
4. Šiaulių apskritis
5. Panevėžio apskritis

	Puikiai	Gerai	Blogai	Vidutiniškai
Televizija GALA
Internatas ZEBRA
Telekomunikacijos VOX

	Televizija	Spauda	Lankstinukai	Lauko reklama	Radijas	Internetas
Internetas ZEBRA
Televuzija GALA
Telekomunikacijos VOX