Sporto klubų lankomumo apklausa

 

Gerbiamas respondente, Kauno kolegijos studentas kviečia Jus dalyvauti apklausoje, kurios tikslas – išsiaiškinti žmonių nuomonę apie sporto klubus. Man yra svarbūs Jūsų atsakymai į kiekvieną klausimą, nes tik taip galima susidaryti nuomonę kodėl pasirinkote būtent tą sporto klubą, kuriame sportuojate. Apklausa yra anoniminė, Jūsų atsakymai konfidencialūs, jie bus naudojami tik statistiniams apibendrinimams. Maloniai prašome užpildyti šią anketą.

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1.Ar lankotės Forum Palace sporto klube?

2.Kodėl pasirinkote būtent šį sporto klubą?

3.Kaip mėgstate sportuoti klube?

4.Kokiomis paslaugomis naudojatės sporto klube?

5.Kiek laiko lankote sporto klubą?

6.Kaip dažnai lankote Sporto klubą?

7.Kiek dažniausiai pinigų sumokate už mėnesinį abonementą?

8.Kokia jūsų nuomonė apie sporto klubo abonemento kainas?

9.Ar jums svarbi sporto klubo vidinė aplinka?

10.Iš kur sužinojote apie sporto klubą, kurį lankote?

11.Kaip vertinate sporto klubą, kuriame lankotės: (1 – labai bloga, 2 - bloga, 3- vidutinė, 4- puiki, 5 - labai puiki):

1
2
3
4
5
Darbuotojų darbą
Teikiamų paslaugų kokybę
Paslaugų patrauklumą
Informacijos suteikimą
Požiūrį į vartotoją
Vidinę aplinką

12.Kaip manote, ar pakanka reklamos apie sporto klubą, kurį lankote?

13.Kokios reklamos formos Jums yra priimtiniausios?

14.Įvertinkite kas sporto klube jūsų nuomonė svarbiausia: (1 – Visai nesvarbu, 2- nesvarbu , 3-vidutiniškai svarbu 4- svarbu 5- labai svarbu):

1
2
3
4
5
Paslaugų kokybiškumas
Asmeninis dėmesys
Malonus bendravimas su klientais,
Tinkama darbuotojo išvaizda
Darbuotojų įgūdžiai
Darbuotojų profesionalumas

15.Kokios priemonės pasirenkant sporto klubą daro jums įtaką?

16.Kas paskatintu Jus tapti nuolatiniu Forum palace sporto klubo vartotoju?:

17.Kaip manote, ką galima būtų patobulinti, kad būtų pagerinti vartotojų poreikiai

18.Kokios papildomos paslaugos Jus domintų?

19.Ar toliau žadate lankyti pasirinktą sporto klubą?

20.Jūsų lytis

21.Jūsų amžius:

22.Jūsų vidutinės mėnesinės pajamos:

23.Jūsų užsiėmimas