Šiaulių teritorinės darbo biržos teikiamų paslaugų kokybės vertinimas

Gerbiamas Respondente,

Esu Mykolo Romerio Universiteto, Viešojo administravimo magistrantūros studijų programos studentė ir vykdau apklausą apie Šiaulių teritorinės darbo biržos teikiamų paslaugų kokybę, kurios tikslas nustatyti Šiaulių teritorinės darbo biržos tobulintinas sritis. Anketa yra anoniminė. Duomenys bus naudojami rašant baigiamąjį darbą.

Nurodykite tą atsakymo variantą, kuris Jums tinka ir atspindi Jūsų požiūrį į teikiamas paslaugas.

Iš anksto dėkoju už nuoširdžius atsakymus.

1.Šiaulių teritorinėje darbo biržoje:

2. Informacijos pakankamumas

3. Estetinė išvaizda

4. Internetinė svetainė

5. Darbuotojų kompetencija (paslaugumas)

6. Darbo biržos darbuotojas teikdamas informavimo paslaugas:

7. Darbo biržos darbuotojas, teikdamas konsultavimo paslaugas:

8. Darbo biržos darbuotojas teikdamas tarpininkavimo paslaugas:

9. Paslaugų kokybė

10. Įvardinkite pagrindinę priežastį, dėl ko kreipiatės į darbo biržą?

Kitas variantas

    …Daugiau…

    11. Kaip manote, ar darbuotojai pakankamai bendradarbiauja su Jumis, siekiant paslaugų kokybės?

    Kitas variantas

      …Daugiau…

      12. Jei Jūsų netenkintų Šiaulių teritorinės darbo biržos paslaugų kokybė, kaip elgtumėtės?

      Kitas variantas

        …Daugiau…

        13. Ar teko reikšti nepasitenkinimą ar pateikti skundą per paskutinius 12 mėn. Šiaulių teritorinei darbo biržai dėl paslaugų kokybės? Jei taip, kokių priekaištų turėjote Šiaulių teritorinei darbo biržai?

          …Daugiau…

          14. Jei į 13 klausimą atsakėte teigiamai, kokios reakcijos sulaukėte iš darbuotojų dėl žodinio ar rašytinio skundo pateikimo?

          Kitas variantas

            …Daugiau…

            15. Kokių pasiūlymų, Šiaulių teritorinės darbo biržos paslaugų gerinimui, galite pateikti?

              …Daugiau…

              16. Jūsų amžius:

              17. Jūsų išsilavinimas:

              18. Jūsų gyvenamoji vieta:

              19. Jūsų lytis:

              Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą