Pigių skrydžių aviakompanijų "Ryanair" ir "Wizzair" teikiamų paslaugų kokybės vertinimas

Tyrimo tikslas - išsiaiškinti visuomenės narių nuomonę apie pigių skrydžių aviakompanijų („Ryanair“ ir "Wizzair“) teikiamų paslaugų kokybę.

Anketa yra anoniminė, joje nebus Jūsų vardo, pavardės ar kitos informacijos, kuri leistų Jus asmeniškai identifikuoti. Bakalauro baigiamajame darbe analizuojami tik apibendrinti apklausos duomenys.

 

Kiekvieno iš Jūsų nuoširdūs atsakymai labai svarbūs nustatant pigių skrydžių aviakompanijų teikiamų paslaugų kokybę. Kad tyrimas būtų sėkmingas, labai svarbu pažymėti kiekvieną anketos klausimą. 

Pigių skrydžių aviakompanijų "Ryanair" ir "Wizzair" teikiamų paslaugų kokybės vertinimas
Anketa neaktyvi

Jūsų lytis:

Jusų amžiaus grupė:

Jūsų išsilavinimas:

Kaip dažnai keliaujate oro transportu?

Kokiu tikslu dažniausiai tenka keliauti oro transportu:

Kitu tikslu (nurodykite)

    …Daugiau…

    Kokiu būdu dažniausiai perkate kelionės bilietus?

    Kurios pigių skrydžių aviakompanijos paslaugas renkatės dažniausiai?

    Į ką dažniausiai atkreipiate dėmesį renkantis skrydį?

    Kitus dalykus (nurodykite)

      …Daugiau…

      Kaip vertinate šių aviakompanijų teikiamų paslaugų kokybę? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymo variantą kiekvienoje eilutėje)

      Ar pigių skrydžių aviakompanijų („Ryanair“ ir „Wizzair“) siūlomų paslaugų kokybė atitinka kainą? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymo variantą)

      Ar, pigių skrydžių aviakompanijos („Ryanair“) personalas atitinka šiuos kriterijus?: (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymo variantą)

      Ar, pigių skrydžių aviakompanijos „Wizzair“ personalas atitinka šiuos kriterijus?: (Pažymėkite tinkamą atsakymo variantą)

      Kuri aviakompanija („Ryanair“ ar „Wizzair“), Jūsų manymu atitinka kokybės ir kainos santykį? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymo variantą kiekvienoje eilutėje)

      Kaip vertinate „Ryanair“ aviakompanijos teikiamų paslaugų kokybę? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymo variantą kiekvienoje eilutėje)

      Kaip vertinate „Wizzair“ aviakompanijos teikiamų paslaugų kokybę? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymo variantą kiekvienoje eilutėje)

      Su kokiomis problemomis esate susidūręs (-usi) naudojantis „Ryanair“ aviakompanijos teikiamomis paslaugomis?

      Kita (nurodykite)

        …Daugiau…

        Su kokiomis dažniausiomis problemomis esate susidūręs (-usi) naudojantis „Wizzair“ aviakompanijos teikiamomis paslaugomis?

        Kita (nurodykite)

          …Daugiau…

          Kaip įvertintumėte „Ryanair“ aviakompanijos suteiktų/ teikiamų paslaugų kokybę? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymo variantą kiekvienoje eilutėje)

          Kaip įvertintumėte „Wizzair“ aviakompanijos suteiktų/teikiamų paslaugų kokybę? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymo variantą kiekvienoje eilutėje)

          Ar rinktumėtės šias aviakompanijas („Wizzair“ ar „Ryanair“) jei brangtų skrydžiai? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymo variantą kiekvienoje eilutėje)

          Ar tenka/teko rinktis kitų aviakompanijų skrydžius?

          Kurią aviakompaniją rekomenduotumėte savo šeimos nariams, draugams ar kolegoms? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymo variantą kiekvienoje eilutėje)

          Kokius pasiūlymus pateiktumėte „Ryanair“ aviakompanijai, kad pagerėtų teikiamų paslaugų kokybė?

            …Daugiau…

            Kokius pasiūlymus pateiktumėte "Wizzair“ aviakompanijai, kad pagerėtų teikiamų paslaugų kokybė?

              …Daugiau…
              Susikurti savo anketą