Ne gyvybės draudimo įmonės paslaugų pardavimas internetu

Gerbiamas respondente,

Mykolo Romerio universiteto magistratūros studijų studentė  atlieka tyrimą kurio tikslas - atskleisti kas daro įtaką ne gyvybės draudimo įmonių pardavimams internetu. Anketoje pateiktais klausimais siekiama išsiaiškinti vartotojų nuomonę apie šiuo metu Lietuvoje siūlomas internetinio draudimo paslaugas - jų kokybę, privalumus ir trūkumus. Tyrimo duomenys bus panaudoti ruošiant magistro baigiamąjį darbą.

Anketa yra anoniminė, todėl prašyčiau nuoširdžiai atsakyti į pateiktus klausimus.

Ačiū už Jūsų atsakymus ir skirtą laiką!

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar dažnai naudojatės internetu? ✪

2. Ar perkate prekes ir paslaugas internetu? ✪

3. Ar esate girdėję apie draudimo paslaugų įsigijimą internetu? ✪

4. Ar kada buvote sudarę draudimo sutartį internetu (elektroniniu būdu)?  ✪

5. Ar prieš sudarant draudimo sutartį domėjotės kitų draudimo įmonių pasiūlymais ir draudimo paslaugų kainomis? ✪

6. Ar žinote, kiek gali skirtis skirtingų bendrovių draudimo paslaugų kainos būtent Jums? ✪

7. Kokias internetines ne gyvybės draudimo paslaugų svetaines žinote? ✪

8. Kas nulėmė konkrečios internetinio draudimo įmonės paslaugų pasirinkimą?

9. Su kokiomis problemomis susidūrėte sudarydami internetinio draudimo sutartį?

10. Kokią draudimo internetu rūšį pasirinkote?

11. Kokios draudimo kompanijos paslaugas rinkotės draudžiantis internetu?

12. Dėl kokių priežasčių nesinaudojate internetinio draudimo paslaugomis?

13. Žemiau pateikti teiginiai, darantys įtaką Jūsų apsisprendimui įsigyti draudimo paslaugas internetu. Įvertinkite kiekvieną teiginį, pasirinkdami Jums labiausiai tinkantį variantą: kur 1 reikštų “visiškai nesutinku”, 2 – “nesutinku”, 3 nei sutinku, nei nesutinku”, 4 – “sutinku”, 5 – “visiškai sutinku”.

1. Visiškai nesutinku
2. Nesutinku
3. Nei sutinku, nei nesutinku
4. Sutinku
5. Visiškai sutinku
Pigesnė elektroninio draudimo kaina, daro teigiamą įtaką
Draudimo internetinio puslapio naudojimosi paprastumas ir lengvai suprantama informacija daro teigiamą įtaką
Draudimo paslaugų greitas įsigijimas ir neribotas darbo laikas internete, daro teigiamą įtaką
Internetu aptarnaujančių darbuotojų aukšta kvalifikacija ir kompetencija daro teigiamą įtaką
Šalies technologinės aplinkos ( internetas, kompiuteriai, mobilieji telefonai, informacinės sistemos, programinė įranga ir kt. ) tobulėjimas daro teigiamą įtaką
Šalies politinė ir teisinė, bei ekonominė ir socialinė aplinka gali turėti tiek teigiamos tiek neigiamos įtakos

14. Jei Jūs gyvenate tokioje vietovėje, kur nėra galimybės įsigyti tam tikrų draudimo įmonių paslaugų tradiciniu būdų (nuėjus į draudimo įmonės filialą). Ar tokiu atveju Jūs esate linkę draustis internetu? ✪

15. Jūsų lytis:  ✪

16. Koks Jūsų amžius: ✪

17. Jūsų socialinė padėtis: (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą) ✪

18. Jūsų išsilavinimas: (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą) ✪

19. Jūsų gaunamos mėnesinės pajamos: ✪

Jūsų gyvenamoji vieta? ✪