UserLojalumoApklausa
Results248

LOJALUMO TYRIMO ANKETA

Gerb. Respondente

ISM Vadybos ir ekonomikos universiteto tyrėjų komanda atlieka tyrimą apie įmonių lojalumą savo verslo atributikos ir suvenyrų tiekėjams. Verslo atributika ir suvenyrai, tai yra įmonės logotipu ir/ar kitais skiriamaisiais ženklais pažymėta reklaminė atributika (pvz. tušinukai, puodeliai, žiebtuvėliai ir t.t.) kurią, įmonės naudoja savo rinkodariniams ir/ar kitiems tikslams įgyvendinti. Šiuo tyrimu siekiama nustatyti vartotojo įsivaizduojamos vertės ir lojalumo ryšį minėtoje rinkoje. 
Pageidautina, kad klausimyną pildytų asmuo, kuris įmonėje atsakingas už tokios atributikos pirkimus.

Iš anksto dėkojame už atsakymus ir linkime Jums sėkmės. 

  1. Įmonės, kurią Jūs atstovaujate, metinė apyvarta yra:
  2. Kalbant apie Jūsų verslo atributikos ir suvenyrų tiekėją, Jums svarbu, kad jo: (1 Visiškai nesvarbu, 5 Labai svarbu)
    1 2 3 4 5
    Ofisas yra tvarkingas ir gerai organizuotos
    Ofisas yra lengvai surandamas ir prieinamas
    Ofisas ir jo įrengimas atrodo įspūdingai
    Aptarnavimo lygis yra priimtinas lyginant su kitais paslaugos tiekėjais
    Suteiktos paslaugos yra tokios kokių Jūs tikėjotės
    Aukštas paslaugų lygis buvo išlaikytas visalaik
    Paslaugos yra geros lyginant su jų kaina
    Kaina kurią Jūs mokate yra pagrįsta
    Bendros išlaidos susijusios su šia įmone yra patenkinamos
    Darbuotojai gerai išmano savo darbą
    Informacija, kurią pateikia tiekėjo darbuotojai yra vertinga mūsų įmonėi
    Bendrai, įmonės darbuotojai yra kompetetingi ir profesionalūs
  3. Kalbant apie Jūsų verslo atributikos ir suvenyrų tiekėją, Jūs: (1 Visiškai nesutinku, 5 Visiškai sutinku)
    1 2 3 4 5
    Esate patenkintas įsigijamomis paslaugomis
    Jaučiatės laisvai, darbo su tiekėju metu
    Bendravimas su tiekėjo darbuotojais yra malonus
    Tai, kad Jūs naudojatės šios įmonės paslaugomis, atrodo gerai Jūsų pažįstamų akyse
    Jūs naudojatės šios įmonės paslaugomis, nes Jūsų pažįstamas(pažįstami) mano, kad tai gera įmonė
    Dalis Jūsų pažįstamų naudojasi šios įmonės paslaugomis
  4. Kalbant apie Jūsų verslo atributikos ir suvenyrų tiekėją, Jūs: (1 Visiškai nesutinku, 5 Visiškai sutinku)
    1 2 3 4 5
    Jeigu manęs paklaustų, aš rekomenduočiau savo tiekėją kitiems
    Aš užsimenu kitiems teigiamai apie šią kompaniją
    Esu užsiminęs teigiamai apie šią įmonę savo kolegoms
    Ketinate tęsti bendradarbiavimą su šiuo tiekėju tolimesnėje ateityje
    Sugrįšite pas šį tiekėją, kai Jums kitąkart prireiks tokių paslaugų
    Esate linkęs naudotis šio tiekėjo paslaugomis ateityje
    Bendrai, neturiu nusiskundimų šia kompanija
    Kompanijos gebėjimas sureaguoti į mano nusiskundimus yra svarbus veiksnys mano lojalumui šiai kompanijai
    Kai mano kompanijai reikia pasigaminti verslo atributikos/suvenyrų, Aš renkuosi šią įmonę
    Kai kalbame apie verslo atributiką/suvenyrus, apie šią kompaniją pagalvoju pirmiausiai