Laisvalaikio paslaugų kokybė

Sveiki, 

Esu Vilniaus Gedimino technikos universiteto IV kurso studentas. Rašau bakalauro darbą. Tema -  Laisvalaikio kokybės vertinimas SPA Vilnius pavyzdžiu. Prašau perskaityti visus anketos klausimus ir atsakyti. Kiekvienas Jūsų atsakymas yra labai svarbus ir reikalingas. Ši anketa yra anoniminė, o Jūsų atsakymai bus naudojami tik baigiamojo darbo tyrimo tikslais. 

 Ačiū

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Kaip norėtumėte praleisti artimiausią laisvalaikį? Pasirinkite patinkančius atsakymus.

Kuriuose SPA centruose esate buvęs /buvusi? Pažymėkite tinkančius atsakymus.

Žemiau pateikti teiginiai apibūdina SPA Vilnius paslaugų kokybę (jei lankėtės tik kitame SPA centre, įvertinkite jų paslaugas). Prašome įvertinti kiekvieną teiginį pagal skalę nuo 1 iki 5, kur 1-visiškai nesutinku; 2 - nesutinku; 3 - iš dalies sutinku; 4 - sutinku; 5 - man patiko; 6 - pranoko lūkesčis

1
2
3
4
5
6
Gražiai sutvarkyta aplinka
Naujai, patogiai, jaukai įrengtos patalpos
Procedūroms atlikti naudojama moderni įranga
Aiškiai suprantama informacinė medžiaga
Rezervacija ir sąskaitų apmokėjimas vyko sklandžiai
Paslaugos suteiktos tinkamai ir laiku iš pirmo karto
Darbuotojai ieško akių kontakto, kad galėtų atsakyti į Jūsų klausimus
Darbuotojai nuoširdžiai geranoriški ir paslaugūs
Darbuotojų profesionalumas ir žinios kelia pasitikėjimą
Jautėtės saugūs naudodamiesi SPA teikiamomis paslaugomis
Paslaugų teikimo valandos patogios klientams
Darbuotojai suvokė Jūsų individualius poreikius
Sulaukėte išskirtinio dėmesio

Ar lankydamiesi SPA Vilnius sveikatinimo centre pasiekėte šių tikslų?

Taip
Ne
Nežinau
Patyrėte daug gerų emocijų
Pagerėjo savijauta
Atgavote fizines jėgas
Pailsėjote nuo įtampos
Atgavote emocinę pusiausvyrą
Pabuvote su šeima
Tinkamai išnaudojote laisvą laiką
Ketinate apsilankyti dar kartą
Rekomendavote draugams
Ši laisvalaikio paslauga man netinka

Kokią pinigų sumą skirtumėte ramiam sveikatinimo poilsiui SPA centre? 2 nakvynės naujai įrengtame viešbutyje su maitinimu. Kasdien mineralinio vandens baseinas ir pirčių kompleksas. Treniruoklių salė. Rytinė mankšta ir vandens aerobika. 1 mineralinė vonia +1 galvos, kaklo ir pečių juostos masažas+Seansas druskų kambaryje.

Kokią pinigų sumą mokėtumėte už puikiai atliktą SPA masažą (30min.), kuris ypatingai efektyviai atpalaiduoja kūno raumenis, ramina, grąžina gerą savijautą, padeda atsigauti po įtemptos darbo dienos. Tai ne tik malonumas, bet ir sveikata!

SPA centre jūs lankėtės (pažymėkite tinkantį atsakymą)

Kas Jums patiko lankantis SPA?

Kaip atsiskaitėte už SPA paslaugas?

Jūsų lytis

Jūsų amžius

Šiuo gyvenimo momentu jūs

Taip
Ne
Kita
Mokotės
Dirbate
Auginate vaikus iki 16 m.
Atostogaujate
Gyvenate mieste
Vairuojate automobilį
Turite pakankamai laisvo laiko
Turite pakankamai pajamų
Svajojate apie poilsį ar reabilitaciją