Elektroninės bankininkystės paslaugos

Sveiki, esu antro kurso ekonomikos studentė. Šiuo metu rašau kursinį darbą tema "ELEKTRONINĖS BANKININKYSTĖS PASLAUGŲ VARTOJIMO POKYČIAI LIETUVOJE". Šios apklausos tikslas - išsiaiškinti kokioms elektroninės bankininkystės paslaugoms vartotojai teikia pirmenybę ir ar visos teikiamos elektroninės bankininkystės paslaugos vartotojams atrodo patrauklios.

Elektroninė bankininkystė - visos banko paslaugų ir operacijų formos, kurios atliekamos elekroninėmis priemonėmis. 

Maloniai kviečiu visus dalyvauti šioje apklausoje, atsakant į keletą klausimų.

Apklausa yra anoniminė, t.y. Jūsų asmeniniai duomenys nebus niekur skelbiami ar įvardijami. Jūsų atsakymai bus naudojami tik mokslo tikslams.

Nuoširdžiai dėkoju už Jūsų atsakymus.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Lytis ✪

Jūsų amžius: ✪

Jūsų išsilavinimas: ✪

Kokio banko klientas esate? ✪

Kokiomis elektroninės bankininkystės paslaugų rūšimis naudojatės?  ✪

*Kompiterinė bankininkystė - tai bankininkystės forma, kuri vartotojams leidžia atlikti bankines operacijas per kompiuterį, kuriame yra patentuota finansinė programinė įranga. **Televizinė bankininkystė - Naudojantis palydovine televizijos antena ar kabeliu, kliento televizoriaus ekrane pateikiama informacija apie sąskaitą.

Kokiais tikslais dažniausiai naudojate elektroninę bankininkystę?  ✪

Kaip dažnai naudojatės elektroninės bankininkystės paslaugomis? ✪

Dėl kokių priežasčių naudojatės elektroninės bankininkystės paslaugomis? ✪

Ar sutinkate su pateiktais teiginiais? ✪

Visiškai nesutinku
Iš dalies nesutinku
Nei nesutinku nei sutinku
Iš dalies sutinku
Visiškai sutinku
Elektroninėmis banko paslaugomis lengva naudotis.
Elektroninės banko paslaugos yra patogios vartotojui.
Elektroninės bankininkystės paslaugos padeda sutaupyti laiką.
Elektroninės bankininkystės paslaugos yra saugios (t.y. mano pinigai yra saugūs).
Elektroninės bankininkystės paslaugos yra efektyvios (t.y. gaunama tai ko norima)

Ar sutinkate su pateiktais teiginiais? ✪

Visiškai nesutinku
Iš dalies nesutinku
Nei sutinku nei nesutinku
Iš dalies sutinku
Visiškai sutinku
Dabar internetine bankininkyste naudojuosi dažniau nei prieš 3 metus
Dabar mokėjimo kortele atsiskaitau dažniau nei prieš 3 metus
Elektroninės bankininkystės paslaugomis pasitikiu labiau nei prieš 3 metus
Šiuo metu man yra didesnis poreikis naudotis elektroninės bankininkystės paslaugomis nei prieš 3 metus
Dabar elektroninės bankininkystės paslaugos man sutaupo daugiau laiko nei prieš 3 metus

Bankai daug investuoja į inovacijas. Apie kurias iš šių inovacijų teko Jums girdėti?  ✪

Kurias banko naujoves Jūs jau esate išbandęs?  ✪

Ar Jums pakanka informacijos apie elektroninės bankininkystės teikiamas paslaugas? ✪