E-komercijos įrankis fiziniams ir juridiniams asmenims

Šia anketa siekiama išsiaiškinti, ar yra poreikis prekiauti internetu nekuriant savo el. parduotuvės, o pasinaudojant jau sukurtu portalu. Prekės galėtų talpinti ir fiziniai asmenys - nuo pavienių daiktų (naujų, naudotų, savo pagamintų) iki didelio kiekio (stambūs fiziniai ir juridiniai pardavėjai).

Jei yra klausimas, į kurį vienareikšmiškai atsakyti negalite, rinkitės atsakymą pagal dažnumą, pvz. jei klausia, ar perkate el. parduotuvėje, kai yra fizinė parduotuvė, ir dažniau perkate el. parduotuvėje, rinkitės atsakymą TAIP, jei dažniau fizinėje - NE.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų amžius, metais ✪

Apsipirkimo įpročiai ✪

Taip
Ne
Ar perkate daiktus internetu?
Ar pirkote daiktus pagal skelbimus internete?
Jei pardavėjas prekiauja internetu ir turi fizinę parduotuvę Jūsų mieste, perkate el. parduotuvėje
Perkantys internetu, renkatės pigiausią siuntimo būdą (TAIP - pigiausią, NE - greičiausią)
Perkant internetu, perkate papildomas paslaugas (draudimą, ar siuntos stebėjimo paslaugą (track number))
Ar Jums prekės atsiuntimo kaina gali būti priežastis, kad prekės nepirksite iš viso ir ieškosite kitur?
Jei yra galimybė pirkti internetu, o atsiimti fizinėje parduotuvėje nemokamai, jūs renkatės šitą prekės atsiėmimo būdą
Ar perkate užsienio el. parduotuvėse, tokiose kaip ebay,com, amazon.com ir pan. tiesiogiai patys?
Ar perkate užsienio el. parduotuvėse per tarpininkus (dėl kalbos barjero, atsiskaitymo problemų, nepasitikėjimo paštu ir pan.)?
Ar perkate daiktus (išskyrus nekilnojamąjį turtą NT ir automobilius) pagal skelbimus spaudoje (laikraščiuose)?
Ar kada nors pirkote (tiesiogiai ar per tarpininkus) NT ar automobilius internetu (pvz., aukcione)?
Ar naudojatės kitais pirkimo būdais internete, pvz. aukcionais?
Ar perkate, organizuojate pirkimus internetu urmu, kad būtų pigiau (ar naudojates grupinio apsipirkimo portalais kaip grupinis.lt ir pan)?
Lankausi užsienio el. parduotuvės, bet neperku dėl įvairių priežasčių (pvz. kalbos barjeras, sudėtingumas atsisiųsti, atsiskaitymo būdas)

El. parduotuvių ar skelbimų lentų lankymas per mėnesį (įvertinkite vidurkį per paskutinius metus) ✪

0
1-5 kartai/mėn
5-10 kartų/mėn
10+/mėn
Specializuotos el. parduotuvės (pvz., vien kompiuterių)
Universalios el. parduotuvės (pvz., ebay.com)
Skelbimų lentos

Pardavimo kokybė (tik parduodantiems, neprivaloma). Papildomi veiksmai - atsakinėjimai į skambučius (net pardavus prekę), skelbimų šalinimas, suderinimas pardavimo vietos ir laiko, ir pan.

Esu labai patenkintas
Esu patenkintas, nors truputį nervina papildomi veiksmai
Neutrali nuomonė (svarbu pardaviau, o tai atsveria visa kita)
Nepatenkintas, nes daug papildomų veiksmų
Iš viso nepatenkintas, nes šiuo būdu nepardaviau prekės
Neaktualu (nesusidūriau)
Skelbimai spaudoje (laikraščiuose)
Skelbimai internete (tokie kaip alio.lt , skelbiu.lt), kai prekės nesiunčiate (tik fizinis susitikimas)
Skelbimai internete (tokie kaip alio.lt , skelbiu.lt), kai prekę siunčiate paštu ar pan.
El. parduotuvės (bet kokios - nuo specializuotų iki prekiaujančių viskuo, kaip ebay.com)

Apsipirkimo kokybė ✪

1. Esu patenkintas (skelbimai galiojantys, prekė neparduota)
2. Esu patenkintas, nes prekes atsiunčia mano nurodytu adresu, nereikia rūpintis susitikimu su pardavėju, negaištu savo laiko
1+2 Esu patenkintas, nes ir prekes atsiunčia, ir informacija galiojanti (nerodoma parduotos prekės)
3 Neutrali nuomonė (sutarti su pardavėju netrukdo man, kaip ir pirkimas iš el. parduotuvės nesudaro papildomų problemų)
4 Nesu patenkintas, nes nespėju nupirkti (kažkas jau nupirkęs, o skelbimas yra)
5 Nesu patenkintas, nes reikia papildomai derinti susitikimo vietą ir laiką su pardavėju
4+5 Nesu patenkintas, nes skelbimai jau negalioja (prekė nupirkta), ar dar reikia derinti laiką, vietą pirkimui
6 Neaktualu (nesusidūriau, nereikėjo)
Skelbimai spaudoje (laikraščiuose)
Skelbimai internete (tokie kaip alio.lt , skelbiu.lt), be siuntimo paslaugos
Skelbimai internete (tokie kaip alio.lt , skelbiu.lt), pardavėjas siunčia nurodytu adresu
El. parduotuvės (bet kokios - nuo specializuotų iki prekiaujančių viskuo, kaip ebay.com)

Pardavimo įpročiai (neprivaloma atsakyti, tik parduodantiems)

Taip
Ne
Parduodu daiktus per skelbimus spaudoje (laikraščiuose)
Parduodu daiktus per skelbimų lentas internete
Parduodu daiktus jau sukurtose el. parduotuvėse (tokiose kaip ebay.com)
Parduočiau daiktus el. parduotuvėje, jei tokia būtų vietinėje rinkoje, nes pats neturiu el. parduotuvės
Turiu el. parduotuvę, bet pardavinėčiau jau sukurtoje platformoje, o savo panaikinčiau (nes nereiktų savo prižiūrėti, išlaikyti, reklamuoti ir t.t.)
Turiu el. parduotuvę, jos nenaikinčiau, bet pardavinėčiau ir kituose portaluose
Turiu fizinę parduotuvę, neketinu pardavinėti internetu

Jei būtų Lietuvoje bendras visiems (juridiniams ir fiziniams asmenims) pardavimų portalas ✪

Atsiskaitymo būdai perkant internetu

Rizikos valdymas

Labai svarbu, turi būti
Svarbu, bet gali ir nebūti, pirkčiau ir be šių galimybių
Priklausomai nuo prekės, kainos
Nesvarbu
Pardavėjo reputacija
Ginčų sprendimo mechanizmas (dispute)
Grąžinimo galimybė

El. parduotuvių ar skelbimų lentų suradimas

Taip
Ne
Žinau mintinai pagrindinių mano naudojamų portalų adresus, nesinaudoju paieškos sistemomis, naujų neiškau
Žinau mintinai, bet kartais naudojuosi paieškos sistemomis, kad dar daugiau surasčiau
Nežinau mintinai, kiekvieną kartą naudojuosi paieškos sistemomis, reklama

Ar manote, kad skelbimų lentos jau yra praeitas etapas, dabar reikia naujo prekybos įrankio su įvairiomis galimybėmis, kurių negali suteikti skelbimų lentos? ✪

Sėkmė apsiperkant ✪

Skelbimų spaudoje
Skelbimų lentų internete
Specializuotų el. parduotuvių
Universalių el. parduotuvių
Per paieškos sistemas, nesvarbu, kur nuveda - ar į skelbimus, ar į el. parduotuves
Fizinių parduotuvių, prekybos centrų
Greičiausiai randu, sėkmingiausiai įsigyju prekę iš
Ilgiausiai sugaištu, per ilgai ieškau, kai perku iš

Sėkmė parduodant (neprivaloma, tik pardavėjams)

Skelbimai spaudoje
Skelbimų lentose internete
Specializuotuose el. parduotuvėse (jei turiu)
Universaliose el. parduotuvėse (kaip ebay.com)
Neparduodu prekės internete
Fizinėje parduotuvėje (jei turiu)
Greičiausiai parduodu, man geriausias pardavimo būdas
Prasčiausiai parduodu, manau, kad gaištu laiką

Ar sutinkate, kad nesant Lietuvoje šiuolaikiškos pardavimų platformos, lengvam pardavimo būdui (du veiksmai - parduodamos prekės patalpinimas ir išsiuntimas), Jus stabdo nuo savo produktų (pvz. papuošalų, maisto produktų, rūbų) pardavinėjimo irba gamybos?

Kitos Jūsų pastabos, pvz., kodėl reikia ebay.com alternatyvos Lietuvoje arba kodėl nereikia. Ar norėtumėte naujų pardavimo galimybių (aukcionai) ir pan.