Dienos SPA paslaugų paklausa Klaipėdos mieste

Esu Klaipėdos universiteto, rekreacijos ir turizmo specialybės IV kurso studentė. Šiuo metu rašau savo baigiamąjį bakalauro darbą ir atlieku tyrimą apie SPA paslaugų pasiūlą Klaipėdos mieste. Tyrimo tikslas -  ištirti dienos SPA centrų paslaugaų paklausą Klaipėdos mieste ir pateikti pasiūlymus paslaugų kokybei ir įvairovei plėsti. Prašau sudalyvauti šiame tyrime ir išsamiai atsakyti į pateiktus klausimus. Jūsų atsakymai bus naudojami tik mokslo tikslais. Anketa yra anoniminė.

Dėkoju už pagalbą.

 

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami

Dienos SPA paslaugų paklausa Klaipėdos mieste
Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1. Ar naudojatės dienos SPA paslaugomis Klaipėdos mieste? (masažai, kosmetologija, vandens/ grožio/kūno/veido procedūros)

2. Jei ne, tai dėl kokių priežasčių? ( atsakykite į šį klausimą, jei pirmame pažymėjote Ne).

3. Jei taip, tai kokiu tikslu lankotės dienos SPA centre? (atsakykite į šį klausimą jei pirmame pažymėjote taip).

4. Kaip dažnai renkatės dienos SPA paslaugas?

5. Kokias SPA paslaugas dažniausiai renkatės atvykę į dienos SPA centrą? (galimi keli pasirinkimo variantai)

6. Kaip vertinate dienos SPA paslaugų kokybę?

5
4
3
2
1
Masažai
Veido procedūros
Kūno šveitimas
Kūno kaukės
SPA įvyniojimai
Liekninančios procedūros
Aparatinės procedūros
SPA ritualai
Aromaterapija
Vandens procedūros
Žuvelių SPA
Manikiūras/pedikiūras
Makiažas
Depiliacija
Antakių/blakstienų korekcija
Injekcinės procedūros
Lazerinė dermatologija
Estetinė chirurgija
Mitybos konsultacija
Fiziniai pratimai
Joga/meditacija
Sveikatinimo procedūros (purvo aplikacija, haloterapija, ultragarso, deguonies, magnetinio lauko, nesvarumo terapija, akupunktūra)

7. Dienos SPA paslaugas dažniausiai įsigyjate:

8. Kiek laiko praleidžiate dienos SPA centre?

9. Kokie kriterijai įtakoja Jūsų dienos SPA centro pasirinkimą? Įvertinkite balais nuo 1 iki 5 ( 5 – labai reikšminga, 1 – nereikšminga).

5
4
3
2
1
Kaina
Paslaugų kokybė
paslaugų įvairovė
Dizainas
Darbuotojų malonus bendravimas
Paslaugų teikimo prieinamumas
Šiuolaikiškos technologijos pritaikymas

10. Jūsų pasitenkinimui dienos SPA paslaugomis didžiausią įtaką lemiantys veiksniai: Įvertinkite balais nuo 1 iki 5 ( 5 – labai reikšminga, 1 – nereikšming

5
4
3
2
1
Personalo elgsena paslaugos atlikimo procese
Personalo kvalifikacija
Ramybė/SPA centro aplinka
SPA centro įranga/jaukumas
Paslaugos pritaikymas vartotojo poreikiams (laikas, eilės, galimybė pasirinkti norimų paslaugų kiekį ir trukmę, intensyvumą)
Paslaugų poveikis sveikatai

11. Ar esate patenkinti teikiamomis SPA paslaugomis?

12. Kas Jums nepatinka dienos SPA centre? Žemiau pateiktame sąraše pažymėkite Jūsų nepasitenkinimą gautomis paslaugomis nulėmusius veiksnius.

Taip
Ne
Per daug žmonių
Darbuotojų bendravimas
Kainos neatitinkančios kokybės
Eilės prie procedūrų
Siauras paslaugų asortimentas
Per mažai informacijos apie procedūrų eigą (atlikimo tvarką)
Per mažai informacijos apie procedūrų poveikį

13. Jūsų pasiūlymai dienos SPA paslaugoms pagerinti:

14. Ar turite mėgstamiausią SPA centrą?

15. Ar laikote save nuolatiniu SPA centro lankytoju?

16. jūsų lytis:

17. Jūsų amžius:

18. Jūsų išsilavinimas?