Bankų paslaugų vartotojų apklausa apie išmaniąją banko programėlę

Apklausa skirta mažmeninės bankininkystės klientams.

 

Gerbiamas Respondente,

Esu Andrius Prapiestis, Vilniaus universiteto, Verslo procesų valdymo magistrantūros studijų magistrantas. Šiuo metu atlieku tyrimą, kuriuo siekiama išsiaiškinti veiksnius, lemiančius vartotojų požiūrį į mobiliąją bankininkystę. Tyrimas atliekamas apklausiant bankų klientus ir vertinant jų požiūrį į bankų teikiamą mobiliosios bankininkystės paslaugą. Apklausos rezultatai bus naudojami tik moksliniams tikslams ir nebus viešai skelbiami.

Anketa neaktyvi

1. Kokio banko paslaugomis naudojatės?

Kitas variantas

    …Daugiau…

    2. Kokiomis banko paslaugomis naudojatės?

    Kitas variantas

      …Daugiau…

      3. Ar naudojatės išmaniąja banko programėle savo telefone (mobiliąja bankininkyste)?

      4. Įvertinkite veiksnius, lėmusius Jūsų apsisprendimą naudotis mobiliąja bankininkyste.

      5. Su kokiais sunkumais susidūrėte pradėdami naudotis išmaniąja banko programėle?

      6. Kokių funkcijų, Jūsų nuomone, išmaniajai programėlei trūksta?

      Kitas variantas

        …Daugiau…

        7. Ar išmanioji banko programėlė yra pagrindinė naudojimosi banko paslaugomis priemonė?

        8. Dėl kokių priežasčių nesinaudojate mobiliąja bankininkyste išmaniąjame telefone? (praleiskite klausimą, jei naudojatės mob. bankininkyste)

        9. Kuriai amžiaus grupei priklausote?

        10. Kokiomis išmaniojo telefono funkcijomis naudojatės?

        Kitas variantas

          …Daugiau…
          Susikurti savo anketą