Apklausa apie keleivių pasitenkinimą geležinkelio paslaugomis

Sveiki, esu IV kurso VGTU studentas Mindaugas Laužadis atliekantis analitinį tyrimą apie geležinkelio paslaugų teikimą UAB "Lietuvos geležinkeliai" įmonėje. Būčiau labai dėkingas jeigu atliktumėte trumpą apklausą apie šios firmos teikiamas paslaugas.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Ar teko keliauti traukiniu per pastaruosius 24 mėnesius?

Kaip dažnai Jums tenka keliauti traukiniu?

Koks dažniausias Jūsų kelionės geležinkeliais tikslas?

Įvertinkite šias geležinkelio stočių savybes

Labai patenkintas
Iš dalies patenkintas
Iš dalies nepatenkintas
Labai nepatenkintas
Susisiekimas su kitomis transporto priemonėmis (pvz. atvažiavus traukiniu šalia stotelė)
Vietos automobilio pasistatymui
Teikiamų paslaugų kokybė (pvz. tualetai,parduotuvės)
Informacijos teikimas apie traukinių grafikus, platformas
Paprastumas perkant bilietus
Paprastas bei lengvai prieinamas skundų pateikimo mechanizmas
Patalpų švarumas
Saugumo jausmas stotyse

Įverinkite šias traukinio savybes

Labai patenkintas
Iš dalies patenkintas
Iš dalies nepatenkintas
Labai nepatenkintas
Traukinių dažnumas
Kelionės traukiniu greitis (per kiek laiko nuvažiuoja iš taško A į tašką B
Punktualumas/patikimumas
Saugumo jausmas keliaujant traukiniu
Švarumas viduje (įskaitant ir tualetus)
Informacijos teikimas keliaujant traukiniu (dėl skirtingų priežasčių užsitęsusios kelionės)
Pakankamai vietų keleiviams (ar nebūna vietų trūkumo)
Patogumas atsisėdus savo vietoje
Personalo prieinamumas (norint dėl kažko pasiklausti ar ką nors užsisakyti)

Jūsų lytis

Jūsų amžius

Išsilavinimas/darbas

Jūsų gyvenamoji vieta?