Anketa apie žmonių pasitenkinimą naudojantis visuomeniniu (troleibusų) transportu Vilniuje

 

          Šis tyrimas yra mokslinio darbo apie žmonių pasitenkinimą naudojantis visuomeninio (troleibusų) transporto  paslaugomis dalis. Jūsų atsakymai padės įvertinti troleibusų transporto kokybę Vilniuje, identifikuoti naudojimosi visuomeniniu transportu problemas ir nustatyti jų esminius teigiamus ir neigiamus veiksnius. Apklausos rezultatai bus panaudoti rašant tiriamąjį darbą. Anonimiškumą garantuojame! Labai dėkojame už jūsų skirtą laiką!

 

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų lytis (atsakymus pažymėkite):

Jūsų amžius:

Jūsų veikla:

Kokios yra Jūsų vidutinės mėnesio pajamos (€)?

Ar jums teko važiuoti Vilniaus miesto troleibusais per pastarąsias 30 dienų?

Kuris iš žemiau pateiktų teiginių geriausiai paaiškina kodėl Jūs važinėjate Vilniaus miesto troleibusais? (pažymėkite kelis atsakymus).

Koks Jūsų įprastinių kelionių troleibusu tikslas? (galimas tik vienas atsakymas).

Ar įrastą dieną važiuojant visuomeniniu transportu jums reikia persėsti į kitą troleibusą?

Jei tenka persėsti, tai kiek kartų tenka persėsti važiuojant viena kryptimi?

Prašau įvertinti šių faktorių svarbą renkantis viešąjį transportą: 5-labai svarbu, 4-iš dalies svarbu, 3-nelabai svarbu, 2-nesvarbu, 1-nežinau

5
4
3
2
1
Troleibusų fizinė būklė
Transporto priemonės pritaikymas neįgaliems asmenims
Troleibusų išorės švara
Troleibusų stotelės švara
Švara troleibusų viduje
Savalaikis ir aiškus stotelių paskelbimas
Blogų kvapų nebuvimas troleibuse
Temperatūra troleibuso salone
Klientų pasitikėjimo linijos numerio buvimas
Atsiskaitymo už važiavimą paprastumas
Durų atsidarymo paprastumas išlipimui ir įlipimui
Darbo laikas savaitgaliais
Galimybė išvengti kitų keleivių įtakos (prekybos agentų, neblaivių asmenų ir t.t.).
Troleibusų kursavimo dažnis
Laikas praleidžiamas laukiant kito troleibuso persėdimo metu
Troleibusų važiavimo grafikas, pateikiamas stotelėje
Draugiškos ir geranoriškos vairuotojo paslaugos
Užtikrinimas, kad troleibusas atvyks numatytu laiku
Maršruto informacija troleibuso viduje
Vairuotojų kompetencija
Saugumas (nusikaltimų prasme) stotelėse
Paslaugų dažnumas savaitgaliais
Transporto maršrutų paskelbimas Internete
Sėdimų vietų kiekis troleibuse
Troleibuso važiavimo staigumas
Stotelės buvimas arti namų
Informacijos pateikimas keliomis kalbomis
Laikymosi priemonių buvimas troleibuse
Informacijos apie troleibuso važiavimo grafikus gavimas telefonu
Stotelės buvimas arti darbo
Troleibuso važiavimas saugiu greičiu
Važiavimo kaina
Kainos teisingumas
Atvejų, kai dėl gedimo ar avarijos troleibusas neatvažiuoja, skaičius
Galimybė gauti nuolaidas mėnesio bilietams
Sėdimų vietų komfortiškumas troleibuse
Gerai matomi stotelių užrašai
Troleibuso skleidžiamas triukšmas
Reklaminių skelbimų buvimas troleibusuose

Ar jums teko būti situacijoje, kurios metu Jūs būtumėte pasijautę nesaugiai troleibusų stotelėje per pastarąsias 30 dienų?

Ar jums teko būti situacijoje, kurios metu Jūs būtumėte pasijautę nesaugiai troleibuse per pastarąsias 30 dienų?

Kas Jūsų manymu būtų svarbiau užtikrinant saugumą troleibusų laukimo stotelėse? Įvertinkite teiginius pažymėdami vieną iš galimų rezultatų: 5-sutinku, 4-iš dalies sutinku, 3-esu linkęs nesutikti, 2-nesutinku, 1-nežinau

5
4
3
2
1
Geresnis stotelių apšvietimas
Kameros, filmuojančios stoteles
Geriau tvarkomos / švaresnės stotelės
Žinojimas kada troleibusas atvažiuos
Žinojimas, kad troleibusas atvažiuos laiku (nevėluos)
Apsaugos darbuotojai stotelėse

Kas Jūsų manymu būtų svarbiau užtikrinant saugumą troleibusuose? Įvertinkite teiginius pažymėdami vieną iš galimų rezultatų: 5-sutinku, 4-iš dalies sutinku, 3-esu linkęs nesutikti, 2-nesutinku, 1-nežinau

5
4
3
2
1
Vairuotojas, galintis imtis keleivių elgsenos kontrolei reikalingų veiksmų
Kameros, filmuojančios saloną
Vairuotojas, galintis greitai išsikviesti apsaugos darbuotojus
Mygtukas, tiesiogiai susietas su policijos iškvietimu

Ar ateityje ketinate naudotis Vilniaus autobusų parko paslaugomis, jei būtų prieinamos ir kitos transporto priemonės?

Ar jūs rekomenduotumėte naudotis Vilniaus troleibusų parko paslaugomis savo šeimos nariams, draugams ar bendradarbiams?

Kiek važiuojančių transporto priemonių Jūs turite? Įrašykite automobilių skaičių