AB SEB banko klientų aptarnavimo kokybės vertinimas

Gerb.Respondente, esu Vilniaus kooperacijos kolegijos verslo vadybos specializacijos 3 kurso studentė. Rašau baigiamąjį darbą apie klientų aptarnavimo kokybės vertinimą. Apklausos tikslas – išanalizuoti klientų aptarnavimo lūkesčius. Jūsų atsakymai yra labai svarbūs atsakant į kiekvieną klausimą. Apklausa yra anoniminė, Jūsų atsakymai konfidencialūs ir jie bus naudojami tik statistiniams apibendrinimams.