112 prieinamumas kurtiesiems

Siekiama ištirti, ar 112 pagalba yra reikalinga kurtiesiems, kokiu būdu ji galėtų būti teikiama ir koks poreikis. Apklausa vykdoma rengiant galimybių studiją.

1.1. Lytis
1. Vyras
2. Moteris
1.2. Amžius
1. Nuo 16 iki 25
2. Nuo 26 iki 35
3. Nuo 36 iki 45
4. Nuo 46 iki 60
5. Virš 60
1.3. Neįgalumas
1. Kurčias (kalba gestų kalba)
2. Neprigirdintis (kalba lietuvių kalba)
3. Turintis kalbos sutrikimų
4. Kurčneregys
5. Sveikas
1.4. Užsiėmimas
1. Bedarbis
2. Dirbantis asmuo
3. Moksleivis / studentas
4. Senatvės pensininkas
1.5. Kokiomis techninėmis priemonėmis Jūs naudojatės?
1. Mobiliuoju telefonu
2. Vaizdo telefonu
3. Kompiuteriu su interneto prieiga
4. Laidiniu telefonu
1.6. Gyvenamoji vieta (miestas/rajonas/kaimas)
2.1. Ar žinote apie bendrąjį pagalbos telefono numerį 112?
1. Taip, žinau
2. Ne, nežinau
3. Kažką girdėjau, bet nežinau, kaip jis veikia
2.2. Jūsų manymu, ar šiuo metu Jums yra prieinama 112 pagalbos iškvietimo paslauga?
1. Taip
2. Ne
2.3. Ar buvotę patekęs (-usi) į pavojingą situaciją, kurioje Jums reikėjo išsikviesti skubią policijos, ugniegesių-gelbėtojų ar greitąją medicinos pagalbą?
1. Taip
2. Ne (jei atsakėte ne, pereikite prie 2.13 klausimo)
2.4. Į kokią pavojingą situaciją buvotę patekęs (-isi)?
1. Toje vietoje (patalpose), kurioje Jūs buvote, kilo gaisras
2. Jūs patekote į automobilio avariją
3. Jus užpuolė, sumušė, apvogė, apiplešė
4. Jūs patyrėte traumą, nudegimą, sunkiai susižalojote
5. Kita
2.5. Ar patekęs į šią pavojingą situaciją siekėte išsikviesti skubią pagalbą?
1. Taip
2. Ne
2.6. Kaip išsikvietėte skubią pagalbą?
1. paprašiau kito kalbančio ir girdinčio asmens, kuris buvo šalia
2. paprašiau kito kalbančio ir girdinčio asmens, kuriam nusiunčiau SMS žinutę ir paaiškinau situaciją
3. paprašiau kito kalbančio ir girdinčio asmens, kuriam paskambinau vaizdo telefonu ir paaiškinau situaciją gestų kalba
4. išsikviečiau kitu būdu
2.7. Kiek laiko truko, kol paaiškinote, kad Jums reikalinga skubi pagalba?
1. iki 1 minutės
2. nuo 1 iki 2 minučių
3. nuo 2 iki 7 minučių
4. nuo 7 iki 15 minučių
5. nuo 15 iki 30 minučių
6. virš 30 minučių
2.8. Ar tas asmuo, su kuriuo Jūs susisiekėte, iš karto suprato, kad Jums reikalinga skubi pagalba?
1. Taip
2. Ne
2.9. Kiek kartų reikėjo patikslinti informaciją (paaiškinti situaciją)?
1. 1 kartą
2. 2 kartus
3. 3 kartus
4. 4 kartus
5. 5 kartus
6. 6 ir daugiau kartų
2.10. Ar manote, kad skubi pagalba Jums buvo suteikta per lėtai?
1. Taip
2. Ne
2.11. At Jums buvo suteikta tokia skubi pagalba, kurios Jums reikėjo?
1. Taip
2. Ne
2.12. Ar manote, kad Jums nebuvo suteikta ta pagalba, kurios reikėjo, dėl to, kad esate kurčias?
1. Taip
2. Ne
2.13. Ar Jūs galite savarankiškai išikviesti pagalbą telefonu?
1. Taip
2. Ne
2.14. Kas padeda (padėtų) Jums išikviesti pagalbą?
1. Giminės
2. Kaimynai
3. Gatvės praeiviai
4. Kiti
3.1. Ar žinote, kaip kurtieji asmenys gali išsikviesti skubią pagalbą Europos Sąjungos šalyse?
1. Taip (pakomentuokite anketos gale)
2. Ne
3.2. Ar pritariete, kad skubios pagalbos iškvietimas kurtiesiems turi būti prieinamas numeriu 112?
1. Taip
2. Ne
3.3. Ar sutiktumėte, kad kurtiesiems pagalbai išsikviesti būtų sukurtas atskiras (specialus) numeris?
1. Taip
2. Ne
3. Nežinau
3.4. Ar sutiktumėte, jeigu pagalbai gauti Jūų duomenys (adresas, telefonas) būtų užregistruoti Bendrajame pagalbos centre (sukurta paslaugas prenumerata)?
1. Taip
2. Ne
3. Nežinau
3.5. Jeigu reikėtų, ar sutiktumėte mokėti už pagalbos iškvietimą (SMS žinutę, skambutį)?
1. Taip
2. Ne, pagalbos skambutis turėtų būti nemokamas
3. Neturiu nuomonės
3.6. Kurtieji numeriu 112 turėtų turėti galimybę išikviesti skubią pagalbą:
1. Tiesiogiai (be tarpininkų) susisiekę su 112 tarnybos operatoriumi
2. Netiesiogiai, t.y. per girdintį ir kalbantį tarpininką (vertėją)
3. Neturiu nuomonės
3.7. Kokiu būdu norėtumėte išsikviesti pagalbą (kuris būdas būtų tinkamiausias)
1. Mobiliuoju telefonu SMS žinute siunčiant numeriu 112
2. Mobiliuoju telefonu vaizdo skambučio pagalba (gestų kalba)
3. Specialiuju prietaisu pagalbai išsikviesti
4. Internetu (siųsdami el. žinutę paštu)
5. Bendraujant tekstu realaus laiko režimu (Real-time text)
6. Per budintį vertėją
7. Specialių kodų pagalba (kai kiekvienai situacijai būtų suteiktas kodas)
8. Kitu būdu (parašykite komentaruose)
3.8. Kaip Jūs manote, kiek laiko užtruktų pokalbis su operatoriumu dėl pagalbos iškvietimo nuo pirmojo skambučio (žinutės) momento?
1. iki 1 minutės
2. nuo 1 iki 2 minučių
3. nuo 2 iki 7 minučių
4. nuo 7 iki 15 minučių
5. nuo 15 iki 30 minučių
3.9. Ką turėtų mokėti operatoriai, kurie priima pagalbos skambučius?
1. Mokėti gestų kalbą
2. Suprasti kurčiųjų rašytinės kalbos ypatumus
3. Kita (pakomentuokite komentaruose)
3.10. Jūsų nuomone, ar būtų reikalinga, kad 112 tarnybos operatorius Jums pateiktų patarimus, kaip elgtis konkrečioje pavojingoje situacijoje?
1. Reikalinga
2. Patarimai nereikalingi
3. Kartais (įrašykite atvejus komentaruose)
Jūsų komentarai